Verkkokaupan ohjeet
Ravinnetukun sivuilta ostaminen on helppoa.
Ensisijaisesti käytössä oleva tilimme on OP 560005-20282214.
LYHYESTI:
1) Poimi haluamasi tuotteet ostoskoriin.
2) Ostoskori -sivulta tarkista, että olet valinnut oikeat tuotteet ja, että tuotteita on oikeat määrät. Tarvittaessa korjaa väärät tiedot ja paina sen jälkeen Päivitä -näppäintä.
3) Valitse haluamasi maksutapa ja toimitustapa.
HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitset toimitustavaksi Postilähetyksen ovelle toimitettuna, täytyy puhelinnumero olla ilmoitettuna tilauksen yhteydessä, jotta Itella voi soittaa ja sopia toimituksesta!
4) Siirry Osoite -sivulle painamalla Jatka -näppäintä.
5) Täydennä tilaajan tiedot ja paina Jatka -näppäintä.
HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitsit maksutavaksi ennakkomaksun, täytyy Sinun ilmoittaa sähköpostiosoitteesi, jotta saat tiedot tilauksesi etukäteismaksua varten!
6) Yhteenveto -sivulla tarkista vielä tietojen oikeellisuus ja paina Siirry Maksamaan -näppäintä.
7) Maksa tuotteet haluamallasi tavalla.
8) Palaa takaisin Ravinnetukun sivuille, jotta ostoksesi ja maksusuorituksesi varmasti rekisteröityvät ohjelmaan.
HIEMAN PERUSTEELLISEMMIN:
1) Poimi haluamasi tuote ostoskoriin painamalla Osta -näppäintä. Näkyviin tulee Ostoskorissa -sivu, jolta voit määritellä haluamasi tuotemäärän (ohjelma ehdottaa määräksi yhtä tuotetta (1), mutta voit kirjoittaa määrä -kohtaan vapaasti haluamasi määrän). Tästä voit joko jatkaa ostoksia siirtymällä sivun vasemmalla reunalla näkyvistä tuotevalikoista haluamallesi sivulle ja poimia uusia tuotteita ostoskoriin tai voit jatkaa eteenpäin valitsemalla haluamasi maksutavan ja toimitustavan.
1a) Maksutapoja Ravinnetukun sivuilla ovat Verkkomaksu, Ennakkomaksu ja Postiennakko.
i) Verkkomaksun valitsemalla voit maksaa Suomen Verkkomaksujen sivuilla lukuisilla eri maksutavoilla ja lähes kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeilla. Myös luottokortit käyvät.
ii) Ennakkomaksun valitsemalla voit maksaa tuotteen etukäteen Osuuspankin tilillemme 560005-20282214. Tilatut tavarat toimitetaan maksusuorituksen näkyessä tilillämme.
iii) Postiennakon maksutavaksi valitsemalla maksat tilatut tavarat vasta niitä vastaanottaessasi. Tällöin laskun loppusummaan lisätään kolmen (3) euron maksutapamaksu muita maksutapoja suurempien toimituskustannusten kattamiseksi.
Huomaathan, että tilauksen yhteissumman maksutavan ja toimitustavan mahdolliset kulut mukaanluettuina täytyy ylittää kaksikymmentä (20) euroa, jotta ohjelma päästää etenemään seuraavalle sivulle. Postiennakon lisäksi muista maksutavoista ei tule lisäkustannuksia.
1b) Valittavia toimitustapoja on kaksi: Posti ja Postilähetys ovelle toimitettuna. Posti -toimitustapa tarkoittaa sitä, että tilaamasi tuotteet toimitetaan haluamaasi toimitusosoitetta lähimpänä olevaan Postin toimipisteeseen. Postilähetys ovelle toimitettuna -toimitustapa tarkoittaa sitä, että Postin edustaja käy tuomassa tilaamasi tuotteet antamaasi osoitteeseen perille saakka.
Tilauksen loppusumman ollessa 20-75 euroa menee Posti -toimitustavasta toimituskustannuksia 5,90 euroa ja Postilähetys ovelle toimitettuna -toimitustavasta 9,90 euroa. Yli 75 euron tilauksista ei mene ollenkaan rahtikuluja. Yli 75 euron tilauksissa voit vapaasti valita haluatko noutaa lähetyksen lähipostistasi vai tuoko posti lähetyksen kotiovellesi saakka ilman mitään lisäkustannuksia.
HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitset toimitustavaksi Postilähetyksen ovelle toimitettuna, täytyy puhelinnumero olla ilmoitettuna tilauksen yhteydessä, jotta Itella voi soittaa ja sopia toimituksesta!
Jos haluat antaa tilaukseesi liittyen jotakin lisätietoja, voit kirjoittaa ne lisätiedoille varattuun tekstilaatikkoon.
Saatuasi kerättyä kaikki haluamasi tuotteet, valittuasi haluamasi maksu- ja toimitustavan sekä kirjoitettuasi mahdolliset tilaukseesi liittyvät lisätiedot, paina Jatka -näppäintä, niin pääset eteenpäin.
2) Osoite -sivulla syötä kysytyt tiedot niille varattuihin kohtiin. Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia. Voit tilata tuotteet myös muuhun osoitteeseen kuin omaasi näpäyttämällä rastin "Toimitus eri osoitteeseen" -ruutuun ja täyttämällä toimitusosoitteen tiedot avautuville, erillisille riveille.
HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitsit maksutavaksi ennakkomaksun, täytyy Sinun ilmoittaa sähköpostiosoitteesi, jotta saat tiedot tilauksesi etukäteismaksua varten!
Tilinumeromme ennakkomaksua varten on OP 560005-20282214.
Painamalla Jatka -näppäintä pääset jälleen eteenpäin.
3) Yhteenveto -sivulle tulevat näkyviin sekä tilaajan tiedot että tilatut tuotteet. Tarkista, että kaikki tiedot täsmäävät.
3 a) Jos olet valinnut maksutavaksi Verkkomaksun, paina Siirry maksamaan -painiketta. Ohjelma siirtää Sinut Suomen verkkomaksujen sivuille, joilta voit valita haluamasi maksutavan. Jos haluat vielä vaihtaa maksutapaa, voit myös palata sivuilta takaisin Ostoskori -sivulle maksamatta painamalla Peruuta maksaminen -painiketta. Suomen verkkomaksujen sivuilla toimi annettujen ohjeiden mukaisesti, niin maksaminen onnistuu helposti. Tilauksesi ja sen maksun rekisteröidyttyä verkkokauppaamme, lähtevät tilaamasi tavarat matkaan lähes välittömästi.
3 b) Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun, on sivun alareunassa Vahvista tilaus -painike, jolla vahvistat tilauksesi. Painikkeen painamisen jälkeen verkkokauppaohjelma lähettää Sinulle automaattisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa on ilmoitettu kaikki laskun etukäteismaksamista varten tarvittavat tiedot. Maksettuasi tilauksesi tietojen perusteella, lähtevät tilaamasi tuotteet heti maksun näkyessä tilillämme.
3 c) Jos olet valinnut maksutavaksi postiennakon, on sivun alareunassa Vahvista tilaus -painike, jolla vahvistat tilauksesi. Tilauksesi on nyt tehty ja tilaamasi tavarat lähtevät matkaan lähes samantien. Riippuen siitä oletko valinnut toimitustavaksi Postin vaiko Postilähetyksen ovelle toimitettuna, saat joko Postin lähetyslipun postilaatikkoosi, jonka perusteella saat paketin noudettua lähipostistasi tai sitten Postin edustaja käy tuomassa tilaamasi tuotteet perille haluamaasi osoitteeseen. Tilattujen tavaroiden maksaminen tapahtuu kummassakin tapauksessa tavaroita vastaanotettaessa.
4) Jos tilauksesi suhteen on ongelmia, ota heti yhteyttä meihin joko sähköpostitse (make@ravinnetukku.fi) tai puhelimitse (041-4426165), jotta voimme yhdessä katsoa asian kuntoon. Jos tilaustasi ei ala kuulua kohtuullisen ajan sisällä (noin yksi viikko maksamispäivämäärästä Verkko- ja ennakkomaksun osalta), ota meihin yhteyttä niin voimme varmistaa, että tilauksesi on todella tallentunut verkkokauppaohjelmaan ja olemme siitä tietoisia.
Hyviä hetkiä ja ostoksia sivuillamme!
