Toimitusehdot
RAVINNETUKUN POSTIMYYNNIN TOIMITUSEHDOT JA MAKSUTAVAT
Muista aina palata takaisin Ravinnetukun sivuille maksettuasi tilauksesi Verkkomaksun kautta, jotta tilauksesi varmasti tallentuu ohjelmaan!
Ensisijainen tilinumeromme on OP 560005-20282214.
HUOM! TÄRKEÄÄ: Jos valitset toimitustavaksi Postilähetyksen ovelle toimitettuna, täytyy puhelinnumero olla ilmoitettuna tilauksen yhteydessä, jotta Itella voi soittaa ja sopia toimituksesta!
TUOTTEIDEN OSTOTAVAT
Tuotteiden ostaminen onnistuu paitsi verkkokaupasta myös puhelimitse ja tekstiviestillä numerosta 041-4426165.
Mitään asiakkaiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN
Toimitamme tilatut tuotteet aina postin välityksellä. Käytännössä meillä on kolme toimitustapaa: Itella Economy 16 (ns. normaalitoimitus haluttua toimitusosoitetta lähimpänä olevaan Postiin) ja Itella Express Flex paketti 21 (kotiinkuljetus). Vaihtoehtoisesti ainoastaan ohuvia tuotteita (paksuus alle 3 cm) sisältävien tilausten toimitus voi tapahtua myös kirjepostina asiakkaan postilaatikkoon.
Tilaamanne paketti saapuu valitusta toimtiustavasta riippuen joko postitoimipaikkaanne tai kotiinne yleensä 2-5 arkipäivän kuluessa tekemänne tilauksen maksamisesta. Jos toimitusaika on oleellisesti pidempi ilmoitamme teille tilauksen tilanteesta puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Mikäli tilaamanne tuotteet eivät saavukaan Teille, ottakaa silloin yhteyttä meihin mahdollisimman nopeasti. Selvitämme mistä viive johtuu ja korjaamme asian mahdollisimman pikaisesti. Huomioikaa kumminkin, ettei posti kulje viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Juhlapyhien läheisyydessä postin kulku voi myös olla ruuhkista johtuen normaalia hitaampaa.
Tilatuilla, avaamattomilla/käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
Toimitushinnat:
Ostos yli 75 euroa: ei toimitusmaksuja, maksat vain tuotteet; toimitus lähimpään postitoimipaikkaan tai kotiinkannettuna, tilaajan valinnasta riippuen.
Ostos 20-75 euroa: 5,90 euroa (toimitus lähimpään postitoimipaikkaan) tai 9,90 euroa, jos haluat tuotteet toimitettuna kotiovellesi asti.
Ostos alle 20 euroa: Ei toimitusta. Verkkokauppaohjelma ei hyväksy tilausta ollenkaan, jos sen loppusumma on alle 20 euroa toimituskulut mukaanluettuina. Toisin sanoen tilatun tuotteen sekä rahtikulujen täytyy yhteensä olla yli 20 euroa, jotta tuotteen voi edes tilata.
TIETOA ERI TOIMITUSTAVOISTA
Ns. normaalitoimitus eli Itella Economy 16:
-Tavarat toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaanne.
-Lähetys on lunastettava postitoimipaikastanne saapumisviikon+kahden viikon kuluessa sen saapumisesta postitoimipaikkaanne.
Kotiinkuljetus eli Itella Express Flex paketti 21:
-Tilauksenne toimitetaan teille arkipäivisin suoraan kotiinne ennen kello 21.00.
-Hieman kalliimpi (koskee 20-75 euron tilauksia) kuin toimitus postitoimipaikkaan (ns. normaalitoimitus).
-Postin työntekijä soittaa teille ennen toimitusta, jotta voitte sopia parhaimman ajan tilauksen vastaanottoa varten.
-Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään ilmoitus, jossa pyydetään soittamaan ilmoituksessa mainittuun numeroon.
-Vastaanottaja voi joko noutaa itse lähetyksen sovitusta paikasta tai tilata uuden, maksullisen kuljetuksen.
-Jakelupäivät ma–pe
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ravinnetukku Aikalisä toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille OP 560005-20282214 Ravinnetukku, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 8 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.
Postiennakko
Postiennakon maksutavaksi valitsemalla maksat tilatut tavarat vasta niitä vastaanottaessasi. Tällöin laskun loppusummaan lisätään kolmen (3) euron maksutapamaksu muita maksutapoja suurempien toimituskustannusten kattamiseksi.
